Dunkin’ Donuts verleidt klanten met koffiegeur
De Amerikaanse keten Dunkin’ Donuts heeft een nieuwe marketingtool in Zuid-Korea gelanceerd. Ze verleiden daar hun klanten met een subtuiele koffiegeur die bij de winkels naar buiten wordt gespoten.
Het aroma zit in een soort luchtverfrissers die bij de ingang van de zaken zijn geïnstalleerd. Klanten horen een zacht Dunkin’ Donuts deuntje en ruiken onbewust de geur van koffie. Zo zou de keten ze willen verleiden om een donut en een kopje koffie te kopen. Het blijkt te werken, want de omzet van de zaken met deze nieuwe tool is met 29 procent gestegen.